Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mulica Plastic Surgery
Dr. med. Markus Mulica
Facharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie
Kaiserhofstraße 5
60313 Frankfurt am Main
Stand: 18.09.2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für alle Behandlungs- und Beratungsverträge zwischen Dr. med. Markus Mulica, Mulica Plastic Surgery, Kaiserhofstraße 5, 60313 Frankfurt am Main (nachfolgend „Praxis") und der Patientin bzw. dem Patienten (nachfolgend „Patient").
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Patienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Praxis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.3 Die Praxis behandelt ausschließlich auf privatärztlicher Basis. Eine Abrechnung über die gesetzliche Krankenversicherung findet nicht statt.
2. Zustandekommen des Behandlungsvertrags
2.1 Die Darstellung des Leistungsspektrums auf dieser Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrags dar, sondern eine unverbindliche Information.
2.2 Über diese Website können weder Behandlungsverträge geschlossen noch ärztliche Leistungen erbracht werden. Online übermittelte Anfragen sind reine Terminanfragen bzw. Kontaktaufnahmen.
2.3 Der Behandlungsvertrag nach §§ 630a ff. BGB kommt erst durch die persönliche Vereinbarung zwischen Praxis und Patient in der Praxis zustande. Für jeden operativen Eingriff wird zusätzlich eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geschlossen.
3. Leistungsumfang und Aufklärung
3.1 Die Praxis schuldet eine fachgerechte Behandlung nach dem zum Zeitpunkt der Behandlung bestehenden allgemein anerkannten fachlichen Standard. Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet und kann insbesondere bei ästhetischen Eingriffen nicht zugesagt werden.
3.2 Der Patient wird vor jedem Eingriff über Art, Umfang, Risiken, mögliche Komplikationen und Behandlungsalternativen aufgeklärt. Bei ästhetisch indizierten Eingriffen ohne medizinische Notwendigkeit erfolgt die Aufklärung nach den gesteigerten Anforderungen des § 630e Abs. 2 BGB einschließlich einer angemessenen Bedenkzeit vor dem Eingriff.
3.3 Nachbehandlungs- und Kontrolltermine sind Bestandteil der Behandlung. Der Patient ist gehalten, diese wahrzunehmen und die ärztlichen Verhaltensempfehlungen einzuhalten.
4. Mitwirkungspflichten des Patienten
4.1 Der Patient ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Vorerkrankungen, Voroperationen, Allergien, Medikamenteneinnahme sowie Alkohol- und Nikotinkonsum zu machen, soweit diese für die Behandlung relevant sind.
4.2 Änderungen des Gesundheitszustands zwischen Aufklärungsgespräch und Eingriff sind der Praxis unverzüglich mitzuteilen.
5. Termine, Absagen und Ausfallhonorar
5.1 Termine werden individuell vereinbart und in der Regel als Einzeltermine mit reservierter Behandlungszeit vergeben.
5.2 Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist die Praxis unverzüglich zu informieren, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, bei Operationsterminen spätestens 14 Tage vorher.
5.3 Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen behält sich die Praxis vor, ein Ausfallhonorar zu berechnen, sofern hierüber eine gesonderte schriftliche Vereinbarung mit dem Patienten getroffen wurde und der ausgefallene Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Die Höhe richtet sich nach der gesonderten Vereinbarung. Dem Patienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist.
6. Honorar und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in der jeweils geltenden Fassung. Bei Vereinbarung eines abweichenden Steigerungssatzes wird vor Behandlungsbeginn eine schriftliche Honorarvereinbarung nach § 2 GOÄ geschlossen.
6.2 Vor Beginn einer Behandlung, deren Kosten voraussichtlich nicht oder nicht vollständig von einem Kostenträger übernommen werden, erhält der Patient einen schriftlichen Kostenvoranschlag bzw. eine Information nach § 630c Abs. 3 BGB.
6.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
6.4 Der Patient ist Schuldner des Honorars, und zwar unabhängig davon, ob und in welcher Höhe eine private Krankenversicherung, eine Beihilfestelle oder ein sonstiger Kostenträger die Kosten erstattet. Die Praxis schuldet keine Zusage zur Erstattungsfähigkeit.
6.5 Bei ästhetisch-chirurgischen Eingriffen ohne medizinische Indikation kann die Praxis eine Vorauszahlung oder Anzahlung verlangen. Näheres regelt die jeweilige Einzelvereinbarung.
6.6 Ärztliche Heilbehandlungen sind nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei. Leistungen ohne medizinische Indikation unterliegen der Umsatzsteuer; diese wird in der Rechnung gesondert ausgewiesen.
6.7 Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Soweit ein Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln mit einem Verbraucher geschlossen wird, steht diesem ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu. In diesem Fall wird gesondert eine Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt. Verträge, die im Rahmen eines persönlichen Termins in den Praxisräumen geschlossen werden, unterliegen keinem Widerrufsrecht.
8. Nutzung dieser Website
8.1 Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung, Untersuchung, Diagnose oder Behandlung und sind nicht zur Selbstdiagnose oder Selbstbehandlung geeignet.
8.2 Dargestellte Behandlungsverläufe und -ergebnisse sind Einzelfälle. Aus ihnen lässt sich kein Anspruch auf ein vergleichbares Ergebnis ableiten.
8.3 Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Praxis.
8.4 Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen können.
8.5 Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit der Website besteht nicht.
9. Kontaktaufnahme über die Website
9.1 Über Kontaktformular oder E-Mail übermittelte Anfragen werden ausschließlich zur Bearbeitung des Anliegens verwendet. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
9.2 Der Patient wird gebeten, über unverschlüsselte E-Mail keine sensiblen Gesundheitsdaten zu übermitteln. Die Praxis weist darauf hin, dass die Vertraulichkeit unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation nicht gewährleistet werden kann.
9.3 Eine ärztliche Beratung oder Befundmitteilung erfolgt nicht über das Kontaktformular.
10. Haftung
10.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Praxis nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt.
10.2 Im Übrigen haftet die Praxis unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.3 Für die Inhalte verlinkter externer Websites wird keine Haftung übernommen. Verantwortlich ist jeweils deren Anbieter.
11. Schweigepflicht und Datenschutz
Die Praxis unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB und den berufsrechtlichen Vorschriften. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2 Erfüllungsort ist Frankfurt am Main. Ein Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit der Patient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz aus Deutschland verlegt.
12.3 Die Praxis ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
12.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.